Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.margidarika.com de la manière dont sont collectées, traitées et protégées leurs données personnelles. Le respect de votre vie privée est une priorité pour Margidarika., responsable du traitement des données.
2. Responsable du traitement
Margidarika.
• SIRET : 51941867700034
• Adresse : 33000 Bordeaux
• Email de contact : contact@margidarika.com
3. Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées via votre navigation, vos commandes, vos formulaires ou vos cookies :
• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone
• Informations de commande : produits commandés, montants, mode de paiement
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages consultées, langue du navigateur
• Messages : échanges par formulaire de contact ou email
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
• Traitement des commandes et livraisons
• Gestion du service client
• Envoi d’informations commerciales ou promotions (si vous avez donné votre accord)
• Statistiques de fréquentation du site
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité…)
5. Base légale du traitement
Selon le RGPD, le traitement repose sur :
• Le contrat : traitement de votre commande
• Votre consentement : newsletters, cookies
• L’intérêt légitime : amélioration du site
• L’obligation légale : conservation des factures
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires nécessaires :
• Hébergeur du site
• Prestataire de paiement (ex : Stripe, PayPal)
• Transporteur (La Poste, Mondial Relay, etc.)
• Plateforme d’emailing (Mailchimp, Sendinblue…)
• Comptable ou expert-comptable Ces prestataires sont contractuellement engagés à protéger vos données.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
• Commandes : 6 ans (obligations fiscales)
• Comptes clients inactifs : 3 ans
• Newsletters : jusqu’à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition • Droit à la portabilité Pour exercer vos droits, envoyez un email à : contact@margidarika.com, avec copie d’un justificatif d’identité.
9. Sécurité des données
Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Les échanges de données sont chiffrés via le protocole HTTPS (SSL). Nous mettons tout en œuvre pour prévenir les pertes, altérations, ou accès non autorisés.
10. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et établir des statistiques. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de consentement. Un lien vers la politique de cookies détaillée est accessible en bas de page.
11. Transfert de données hors UE
En cas d’utilisation de prestataires basés hors de l’Union européenne (par exemple, pour l’emailing ou les paiements), des clauses contractuelles types ou des certifications Privacy Shield sont mises en place pour garantir la sécurité des données.
12. Réclamations
En cas de doute ou litige, contactez-nous d’abord. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
13. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle affichée sur le site à la date de votre visite.